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html模版“退卡族”在北京西站拉生意 替人退卡收5到15元
近日,有讀者給本報打來電話反映,在北京西站的地鐵站外,有不少人向出站的乘客回收市政交通一卡通,每一張向乘客收5元到15元的退卡費。他呼籲北京西站的工作人員制止這種行為,同時也呼籲地鐵部門多開放一些窗口,方便乘客退卡。

盤踞在出站口外收卡

替人退卡收5到15元

7月20日,記者乘坐地鐵9號線來到北京西站。正值暑運期間的站臺擠滿來往的乘客。因地鐵站臺的進口和西站的客運出站口在同一層,乘客可以實現同層換乘。記者在現場看到,地鐵站在東西側各有兩個進站口,為保證有序進站,每個進站口都用圍欄把進站通道攔起來,排隊進站的乘客少則數十人,多則上百人。

一位男子正在和退卡乘客交談。 在地鐵西側進站口的圍欄外邊,記者遇到一位身穿白上衣的年輕男子來回走動,並向乘客喊話,每當看到乘客手中持有市政交通一卡通,他就上前搭訕:“退卡嗎?退卡嗎?”“多少錢退啊?”一名女子問他,“一張卡給我5塊錢,卡裡的錢和押金都退給你。”該男子說,女子聽完搖搖頭繼續排隊。

在站外收卡的人不止該男子一人,欄桿附近約有七八個人,其中還有兩名女子。有兩名拖著行李的女子走向地鐵進站口,一名穿短袖的男子擋在兩人前方問是否要退卡,其中一名女子掏出幾張卡問他:“卡裡還有餘額。”“我能幫你查餘額。”男子掏出手機,將卡放在手機背後,點瞭幾下屏幕。“卡裡剩瞭31元錢,加上押金20元,我一共給你41元吧?”另外一名女子說:“你少收點吧?”該男子說:“少收你兩塊吧,成不成?”女子點頭,於是男子掏錢,女子將卡給他。每一名收卡人收取的費用不等,其中有一名女子向乘客收15元的費用。

手機可掃出一卡通內的餘額。 手機可查卡內餘額

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記者拿著一張交通卡找到其中一名短發男子,該男子拿出自己的手機,點開瞭屏幕上“e樂充公交卡”的App軟件,界面裡面有一個公交卡充值的按鈕,再點進去出現一個藍色界面,將一卡通放在手機背面,屏幕上顯示一長串數字,下面顯示餘額“12元”。“退卡少給你5元錢。”看到記者對手機軟件有懷疑就說:“這軟件是正規軟件,顯示的餘額和退卡窗口顯示是一致的。”同時指著站廳東邊的公用電話廳說:“那邊有公用電話,你將手裡的一卡通插進去,查完餘額再來找我。”

該男子說,隻有三星系列、小米系列的幾款安卓系統的手機可以查詢餘額,因為這些手機本身帶有一個叫“NFC”的功能,可以掃描一卡通內的信息,但是蘋果手機不能查。

記者發現,收卡的人幾乎都手拿一個手機,收到卡後先用手機掃描一下卡內的餘額,然後再退款。

收來的卡去哪退錢呢?其中一名男子告訴記者,因為西站人太多需要排隊退卡,而且遇到消磁卡或者變形的卡,窗口不收,他都是去西單的市政交通一卡通公司總部退卡,“那裡的窗口人少,有多少張卡都可以全部退出來。”他每次都拿著幾百張卡去。

記者采訪中瞭解到,這些專門回收一卡通的人隻選擇暑運的時候,這期間來北京旅遊的人很多,要離開北京退卡的人也比平時多。一名男子說,情況好的時候一天能收三五十張卡吧,平時也就收二三十張卡。

記者大概數瞭數,約有十餘人徘徊在地鐵進站口外,大部分是男性。

隻有一個窗口可退卡

排隊太長乘客等不起

地鐵設有退卡中古餐飲設備買賣窗口,為什麼乘客還會找這些人退卡呢?

回收一卡通的一名男子說出實情,暑運期間地鐵北京西站退卡窗口排隊的人太多,導致很多乘客不願意花時間去排隊,他就是發現瞭乘客的這個需求,所以才在站外收卡。“說實話要是乘客沒有這個需求,我們也就掙不瞭這錢瞭。”他說,該地鐵站隻在西側的進站口設瞭一個退卡窗口,其餘三個售票窗口則不辦理退卡業務。

記者進站核實瞭一下,確實隻有西側一個窗口可以退卡。但是,在西側進站口旁邊,擺著兩個寫有“地鐵售票亭”字樣的空崗亭,旁邊的工作人員說不太清楚為什麼亭子擺著卻不用,被問到為什麼不能多開幾個退票窗口時,她說,自己隻是負責進站秩序的,其他問題她無法解答。站臺上一位身穿制服的引導員說,西站地鐵站客流量大,最多時候排隊進站需要一個多小時,高峰時段需要的時間更長。

記者在站臺遇到一位開電動車的執勤民警,向他反映有人收卡的現象,該民警說他會去巡查,並囑咐不要輕易相信他們。采訪中,記者瞭解到,這些回收一卡通的人不怕警察抓他們,被抓住瞭也就罰點錢,然後就放出來瞭,不過他們會盡量躲著警察少惹事。

一名排隊退卡的女子說,她不願將票退給站外的收卡人,不太信任他們,希望地鐵和西站的工作人員能整治一下這一現象。

本報記者 楊曉斌 文並攝

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