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2013年底,小米開啟瞭生態鏈計劃,雷軍定下瞭5年內投資100傢生態鏈企業的目標。截至6月30日,小米生態鏈企業已經達到89傢,距離雷軍的目標越來越近。
打法變革
在小米生態鏈逐步壯大後,劉德說自己經常被問“小米投瞭那麼多品類,你們的邊界在哪?”的問題。實際上,當小米銷售的產品涵蓋空氣凈化器、電飯煲,甚至毛巾、電動牙刷時,小米用戶、媒體和網友也都坐不住瞭,小米怎麼就從一傢手機公司變成瞭“百貨公司”?
面對種種質疑,小米喊出台中二手生財器具瞭做“科技界無印良品”的目標,並在2016年3月正式推出瞭米傢品牌來專門承載生態鏈產品。
有瞭米傢品牌之後,小米再推出生態鏈產品時就不會泛化小米品牌,而是有瞭一個更精準的智能傢居品牌。同時,在米傢品牌的基礎上,小米生態鏈再推出掃地機器人、激光電視等產品時就更加順暢,用戶也覺得合理瞭台中中古設備買賣,不再那麼排斥。
劉德以米傢推出的米傢有品為例,起初米傢有品賣毛巾的時候用戶都在罵,“大傢都覺得小米怎麼賣毛巾,你還是個科技公司嗎?”前段時間米傢有品甚至開始賣內褲瞭,起初自己還惴惴不安怕被罵,但結果這次用戶沒有再罵瞭,“很多用戶已經接受瞭,我們前兩天開始賣茶葉瞭,他們也能接受。”劉德說。
除瞭品牌獨立之外,小米投資的思路也在調整。
小米生態鏈原來按領域來佈局,比如智能白電、個人交通、玩具等。而現在則開始以用戶群來劃分,也即圍繞著小米用戶群來投資。”我們關註用戶群時,就圍繞著2.24億的小米核心用戶群給他做服務、做產品,你會發現無所謂考慮不考慮邊界瞭,隻要他需要的我們就做,他強烈需要的我們就早點做,離手機近的早點做,離手機遠的晚點做。“劉德向新浪科技說道。
相對應地,在具體品類上,小米生態鏈以前更多是科技、3C、傢電產品,現在則也開始關註一些快消品和生活用品,“離手機越來越遠瞭,佈局圈也越來越大瞭。”
現在小米生態鏈在企業選取和企業管理上也有瞭變化。
起初小米更加重視初創團隊,認為他們靈活、更容易調整隊伍,做產品投入比較小,風險比較少。而現在,劉德認為小米已經投瞭八九十傢公司,基本盤子已經很好,因此再找公司時會開始關註中等規模的公司,甚至是有些領域的隱形冠軍,以及有先發優勢的公司。
在生態鏈企業的管理上,小米在投資的前兩年會與被投企業簽署排他協議,每個領域投資一傢都會承諾兩年內不再投第二傢。“兩年後,排他協議期結束,後來投的就沒有排他協議瞭,因為我們發現排他協議有集中力量打大仗的好處,但也有不好的地方。一旦有排他以後,就影響瞭這傢公司的競爭。”劉德反思道。
他舉例稱,之前小米把行車記錄儀領域給瞭一傢生態鏈公司,但是這傢公司兩年沒有出來產品,這就導致小米在兩年裡沒有進入行車記錄儀這個領域,“這個機會太大瞭,在小米的業務體系裡,我要做行車記錄儀,早上市我就會換來很大的收益。所以,這種形式給各個生態鏈公司開始劃地盤的感覺。我們管理上越來越成熟瞭,後來再投的公司就不劃地盤瞭,還是保持一定程度的競爭,否則我們就會遇到生態鏈體系之外的巨大競爭。”
此外,即便一傢生態鏈企業被小米投資瞭也不會完全高枕無憂。劉德向新浪科技透露,目前已經有兩傢被生態鏈體系淘汰,一傢是做寵物追蹤器的,另一傢是做母嬰空氣凈化器的。“我們跟他講不要做這個,不存在這個細分市場,他堅信有這個市場的,實際是沒有這個市場的。”劉德說,最終這兩傢企業被淘汰出局。
與小米互相借勢
在借助小米紅利實現高速增長的同時,小米生態鏈對於小米而言同樣意義非凡。
在2014年小米實現登頂國內智能手機出貨量寶座後,2015年小米未完成當年的8000萬臺出貨量目標,雷軍直言不OK,並稱2016年開心就好。而隨後的2016年,IDC數據稱小米全年僅賣出瞭4150萬部手機,同比暴跌36%。
在小米艱難的兩年裡,劉德認為小米生態鏈的價值至關重要。
“第一是保持瞭活性,我們一邊補課、一邊盤整,調整隊伍、調整產品,一邊還保持活性。第二個是保持熱度,我們不斷的有新產品出來,能夠保持市場的熱度和媒體的熱度。”劉德說。
而更大的價值是借機佈局瞭新領域,比如物聯網。根據台中餐飲設備回收劉德在2017米傢年度發佈會上公佈的數據,截至今年5月31日,基於小米MIOT平臺的聯網設備總量突破6000萬臺,在地域分佈上已逐步遍及全球,小米生態鏈已成為全球最大的智能硬件平臺。
小米生態鏈的另一個作用超出瞭劉德的預期,即用戶群的拓展。
2015年底,小米生態鏈有一半是小米用戶,蘋果用戶和非小米的安卓用戶各占四分之一。到瞭2016年,小米用戶占比已經降至三分之一,蘋果用戶和非小米的安卓用戶比例也都升至三分之一。“今年我認為非小米的安卓用戶和蘋果用戶都會進一步增加,這說明小米生態鏈的產品慢慢地開始超出瞭小米原有的用戶體系,有越來越多的蘋果用戶和越來越多的非小米用戶來用我們的產品。”劉德說,也即是小米生態鏈產品起到瞭為小米拓展用戶群,發展新用戶的作用。
同時劉德說,作為以前依賴小米手機紅利的小米生態鏈來說,現在也到瞭助力小米手機的時候瞭。
在小米手機遭遇滑鐵盧的兩年,也是線下渠道崛起的兩年。帶領小米補課線下渠道的雷軍喊出瞭三年開出1000傢小米之傢的目標,而要開設和維持1000傢小米之傢必然少不瞭生態鏈的支撐。
在劉德看來,小米通過生態鏈這幾年的佈局,完成瞭小米的產品組合。將多個低頻次的產品組合成一傢傢高頻次購買的店鋪,這也是小米之傢能夠實現較高坪效的秘訣所在。
近日,雷軍宣佈小米手機今年第二季度出貨量創歷史新高。隨著小米在線下渠道和海外市場的拓展,小米手機與小米生態鏈之間的互相借勢效應或將進一步顯現。
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